回答データについて
フォームからの通知メールが受信されない場合の原因
下記はスグフォームから正常に送信が行われているにも関わらず通知メールが受信されない場合の考えられる原因となります。スグフォームから正常に送信が行われているかどうかを調査するにはお手数ですがお問い合わせください。
1. 受信側の迷惑メールフィルター
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている。
- 厳しいフィルタリング設定により受信が拒否されている（通知が確認されない場合も）。
2. 受信者のメールボックスの容量超過
- 受信者のメールボックスが容量オーバーで新しいメールを受け取れない状態。
3. 受信側のメールサーバーのトラブル
- サーバーダウンや遅延などの技術的問題。
- 特定のIPアドレスを受信拒否している場合。
4. 誤ったメールアドレス設定
- アドレスの微妙なミス（例: スペルミスや間違ったドメイン）。
5. メールの形式や添付ファイルの問題
- 内容が受信側のポリシーに違反（例: 特定拡張子の添付ファイルやサイズ制限超過）。
- メールのエンコードやフォーマットに問題がある。
6. 送信側IPアドレスがブラックリストに登録
- ブラックリストに登録されたIPアドレスから送信されている。
7. 中継サーバーの問題
- メールが中継サーバーで止まっている。
8. 受信者の設定ミスや誤操作
- フィルタリング設定が誤っている。
- 誤操作でメールを削除や別フォルダに振り分けている。